Warum ist Design Thinking in aller Munde? Weil es gleich mehrere wichtige Methoden der Kundenzentrierung miteinander kombiniert, sich das Team in Workshops auf die Beantwortung einer klar definierten Frage fokussiert und nach kurzer Zeit eine ausgearbeitete Lösung auf Basis von Kundenmeinungen optimiert.
Das ist auch ganz nach unserem Geschmack – deshalb haben wir das Design Thinking Framework um bestehende Methoden (z. B. Lego® Serious Play®) und eigene Methoden erweitert – Know-how-Infusion aus der aktuellen Konsumentenverhaltensforschung inklusive.
Denn am Ende geht es bei den durch Design Thinking entwickelten Lösungen (z.B. Produkte, Prozesse, Dienstleistungen) nur um eine Frage: Wie gefällt es dem Konsumenten?