Eine Frau rennt eilig den Bahnsteig entlang – in zwei Minuten fährt der Zug, der sie zu einem sehr wichtigen Geschäftstermin bringen soll. Beim Einsteigen verliert sie einen Handschuh, der in den Spalt zwischen Bahnsteig und Zug fällt. Sie schaut sich kurz um, dann wirft sie den zweiten Handschuh hinterher.
Dies ist eine Geschichte über das Teilen. Überhaupt teilen wir über Geschichten sehr viel, unser Wissen, Ideen, Vorstellungen über das Leben und Gefühle.
Storys sind das Vehikel mit dem Unternehmen mit ihren Stakeholdern kommunizieren und sie zu einem Verhalten bewegen können.
Das macht Storys zur wichtigsten Form der Kommunikation – und damit zur Stütze jeder Unternehmensanalyse und Strategieimplementierung. Wir setzen Storys konsequent ein, bspw. als Interviewtechnik, in Sales-Decks für Ihren Vertrieb oder im Rahmen Ihres internen Brandings.
Durch jahrelange, wissenschaftlich fundierte Forschung haben wir Methoden entwickelt, um die zentralen Storys ihres Unternehmens identifizieren, analysieren und nutzbar machen zu können. Durch Storys können Sie die Kundenzentrierung Ihres Unternehmens erhöhen, weil Geschichten es Ihren Mitarbeitern und Kollegen ermöglichen, die Perspektive Ihrer Kunden einzunehmen, zu verstehen und zu verinnerlichen. Wie die Forschung zeigt, ist die Kundenzentrierung der zentrale Erfolgsfaktor für Unternehmen – das gilt insbesondere in dynamischen Zeiten. Technologien ändern sich und die Welt – aber die Kundenzentrierung ist ein Asset, der langfristig die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens sichern wird.
